13:59 Jaguar доставил больше всего радости владельцам | |
 Дела Jaguar явно идут на поправку, и
принадлежность к индийской Tata британскому бренду явно не повредила.
Авторитетное агентство J.D. Power and Associates' опубликовало итоги
ежегодного исследования удовлетворенности клиентов новыми автомобилями.Исследователи опросили 36,000 покупателей новых автомобилей в США. На результат влияли характеристики не только самого автомобиля, но и такие вещи, как внешний вид дилерского центра, личность продавца, сложности с оформлением документов и оплаты автомобиля, непосредственно цена на авто. По итогам исследования, максимальную удовлетворенность клиентам доставил Jaguar. Кстати, британская легенда получает этот титул третий раз за 4 года. Лишь в прошлом году Jaguar опустился на третье место. Не удивительно, но верхние строчки рейтинга также занимают премиум-бренды. Jaguar проиграли Hummer, Lexus, Cadillac и Mercedes-Benz. За ними следуют Dodge, Jeep, Mazda, Nissan и Mitsubishi. Удовлетворенность покупателей автомобилями Honda, Toyota, Scion, Subaru, Suzuki и Hyandai, а также рядом других корейских брендов, оказалась очень низкой. Вместе с тем. Исследователи отмечают общий рост удовлетворенности клиентов – не только машинами, но и работой дилеров. Дилеры же, в свою очередь, отмечают только значительное снижение продаж новых авто. | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |